Du kan nå oss på både telefon och per e-post. Vår e-postadress är info@cdsoft.se, föredrar du att ringa nås vi på vår telefon 0413-40 40 40.
Du kan också kontakta oss direkt på chatten som återfinns till höger på sidan under rubriken ”livechat”
Öppettider
Måndag – Fredag. 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00
När det uppstår behov av att se vad som sker på din dator kan vi ”ta över” din dator och styra den på distans. Vi använder programmet Teamviewer som ger oss möjligheten att fjärrstyra din dator.
Naturligtvis kan vi inte göra detta utan ditt godkännande så du måste sitta framför datorn och godkänna övertagandet.
Så här fungerar det
1. Ladda ner Teamviewer med hjälp av den blå bilden till höger.
2. Starta programmet som laddats ner
3. Vår support kommer be dig om ditt ID och ditt Lösenord, detta står i programmet Teamviewer.
4. När vi har hjälpt dig klart stänger du bara av Teamviewer vilket gör att vi inte längre kommer åt din dator.
Knappen till höger är vår livechatt. Här kan du ”chatta” med oss direkt, utan att behöva skriva ett mail. Chatten är kostnadsfri och kan användas på vilken dator som helst.
1. Klicka på bilden till höger.
2. Skriv in ditt namn och e-postadress
3. Börja chatta med oss!
Behöver du hjälp med ett av våra program kan du antingen gå till respektives programs hemsida eller ställa dian frågor i vår livechat här till höger.
Gå då till våra sidor för respektive program för att läsa mer.
http://venturi-crm.se/
http://venturi-fakturan.se/
http://venturi-fakturan.se/
Om du köpt en Filemakerlicens från oss eller någon annan återförsäljare så får du ett mail från FileMaker som innehåller nedladdningslänkar och din aktiveringskod. Följ instruktionen i mailet för att installera programmet.
När du har hämtat hem programmet så är det bara att starta installationen genom att klicka på installeraren och ange den licenskod du fick av Filemaker.
Notera att det som FIleMaker kallar Företagsnamn är ditt installationsnamn och koden måste anges på samma sätt som i mailet, installationsprogrammet skiljer på små och stora bokstäver.
Behöver du vår hjälp at installera programmet kan vi ta över din dator via länken till höger ”Fjärrstyr”
Vi hjälper gärna till med installation av våra Venturi-program eller något annat program för den delen. Kontakta oss via chatten till höger eller låt oss hjälpa dig via vårt fjärrstyrningsprogramvara som ger oss möjlighet att ta över din dator när du så önskar.
info@cdsoft.se eller 0413-40 40 40
FileMaker sever installeras som vilket program som helst men det kan vara bra att känna till ett antal egenheter som FileMaker Server har.
Säkerhetskopiering
Säkerhetskopiering från FIleMaker Server fungerar lite annorlunda än i andra program. I FileMakers serverkonsoll finns en administrationsdel för säkerhetskopiering där man ställer in vilka tider ”backupscheman” skall köras. Egenheten består i att FileMaker kopierar sina filer till valfritt ställe på din hårddisk vilket gör att du måste kopiera filerna vidare därifrån med någon form av backupprogramvara, exempel Time Machine eller Syncovery elelr liknande program.
Vi har lång erfarenhet av FIleMaker Server och hjälper dig gärna med installation och konfiguration av programvaran.
Du kanske redan är kund hos oss idag, och har frågor? Isåfall kontakta gärna oss på info@cdsoft.se eller 0413 – 40 40 40.
Hittar du inte något svar på det du söker?
Kontakta oss nedanför så svarar vi på din fråga så fort som möjligt, eller kontakta oss på 0413 – 40 40 40.